STONHARD Informativa sulla privacy

Ai sensi delle leggi vigenti in materia di privacy e protezione dei dati, Stonhard è una divisione di Stoncor Group, Inc. (“Stonhard”, “ci”, “noi”) è considerata il “Responsabile del trattamento dei dati” relativamente ai Dati personali che raccoglie, utilizza e gestisce conformemente alla presente

Informativa sulla privacy (“Informativa”).

Stonhard fa parte di un gruppo multinazionale di società affiliate con database in Paesi diversi, alcuni dei quali sono gestiti dalle affiliate e altri da terze parti per conto della Società o delle sue affiliate. 

La protezione della tua privacy è importante per noi. Ci impegniamo per proteggere tutti i Dati personali che ci vengono forniti sia dai soggetti con cui collaboriamo, che da visitatori e utenti dei nostri siti web.  I Dati personali sono informazioni che si riferiscono ad un individuo identificato o identificabile e che lo identificano sia direttamente, come nome, indirizzo di posta o email, sia indirettamente, come indirizzo del protocollo Internet (IP), numero di telefono, fascia di età, ecc.  I Dati personali sono ottenuti tramite monitoraggio dell’uso del sito o quando ci fornisci le informazioni volontariamente, ad esempio, compilando i moduli sul sito web.

La presente Informativa spiega quali sono i Dati personali e Non personali che raccogliamo su questo Sito e altrove, come potremmo utilizzarli e gestirli e i tuoi diritti in relazione ai tuoi Dati personali. Prima di fornirci i tuoi Dati personali o esplorare il nostro sito web dovresti leggere attentamente l’Informativa e assicurarti di aver compreso le nostre procedure sulla privacy.

Il nostro sito web potrebbe contenere link ad altri siti. Questi siti di terza parte non sono soggetti alla presente Informativa e ti consigliamo di consultare le informative su sicurezza e privacy di ogni sito web che visiti. Siamo responsabili solo della privacy e sicurezza dei dati che raccogliamo e non abbiamo il controllo delle azioni di terze parti in relazione ai tuoi Dati personali.

Consulta il Glossario seguente per una spiegazione dei termini definiti nella presente Informativa.

A chi appartengono i Dati personali che raccogliamo?

Stonhard raccoglie i Dati personali di una serie di individui nell’ambito delle sue attività commerciali, tra cui:

• dipendenti;
• rappresentanti dei nostri fornitori, clienti e altri contatti commerciali;
• appaltatori;
• utenti del nostro sito web;
• consumatori;
• individui che ci contattano con qualsiasi mezzo; e
• candidati ad un posto di lavoro.

Come raccogliamo i tuoi Dati personali

Otteniamo i Dati personali che ci comunichi volontariamente e consapevolmente, sia in un contesto online che offline. Ad esempio, raccogliamo Dati personali quando:

• visiti il nostro sito web e/o compili uno dei nostri moduli sul web (ad es. utilizzando il nostro servizio “Chiedi all’esperto”);
• contatti i nostri centri di assistenza clienti o ci chiedi informazioni in qualsiasi altro modo;
• visiti i nostri locali;
• ci invii un ordine;
• ci fornisci i tuoi recapiti tramite biglietto da visita o altro;
• completi un sondaggio;
• comunichi con noi tramite siti web di social network, app di terzi o tecnologie simili;
• visiti uno dei nostri sportelli commerciali ad una fiera.

Potremmo anche ricevere le informazioni che riceviamo da fonti terze, ad esempio relativamente al tuo utilizzo di altri siti web che gestiamo e dalle relative terze parti che fungono da subappaltatori.

I Dati personali che raccogliamo

Stonhard potrebbe raccogliere una vasta gamma di tuoi Dati personali, tra cui nome, sesso, qualifica, identificazione fotografica, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza o aziendale e altre informazioni di contatto, dettagli sui tuoi interessi, comunicazioni con te (inclusi gli appunti di chiamate o riunioni) e informazioni finanziarie e sui pagamenti.

Quando utilizzi il nostro Sito, raccogliamo alcune informazioni standard inviate dal tuo browser. Sono incluse le informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, lingua, impostazioni fuso orario, orari di accesso ed eventuali indirizzi dei siti web di riferimento.

Finalità del trattamento dei Dati personali

Elaboriamo i tuoi Dati personali per le seguenti finalità:

• fornirti informazioni e rispondere a richieste su prodotti e servizi;
• rispondere alle tue domande;
• condurre ricerche e pubblicità;
• informarti su migliorie ai prodotti o al loro utilizzo;
• fornirti le newsletter;
• inviarti email;
• consentirti di partecipare al supporto online o ai servizi “Chiedi all’esperto”;
• informarti di modifiche ai servizi e fornirti informazioni in relazione a beni e servizi simili che potrebbero essere interessanti;
• amministrare e gestire garanzie;
• comunicare con te e con i contatti terzi;
• consentirti la partecipazione a promozioni, lotterie o consensi;
• gestire il nostro sito web e contribuire a migliorare i nostri prodotti e servizi;
• consentirti di segnalare problemi con il nostro sito web;
• condurre analisi in relazione all’uso del nostro sito web;
• rispettare la legge e le normative vigenti; e
• altre finalità commerciali, incluse la negoziazione, conclusione ed esecuzione dei contratti, gestione di account e documenti, personalizzazione di contenuti in licenza (secondo quanto definito nei Termini di utilizzo del sito), supporto delle attività di responsabilità sociale di impresa, indagini legali, interne e di regolamentazione, finalità di affari generali e amministrazione del debito.

Non puoi comunicare con noi dai link “Contatti” o supporto sul sito web o tramite email senza fornire alcune informazioni personali.  Se contatti noi o i nostri fornitori di servizio, un documento di quella sessione o corrispondenza sarà conservato.

Reclutamento

Quando ti candidi per un lavoro tramite il nostro sito web o diversamente, raccoglieremo altri Dati personali più specifici, come le qualifiche, le esperienze lavorative, le referenze di terzi e le annotazioni sui colloqui. Potremmo anche chiederti altre informazioni, ad esempio i tuoi interessi e i tipi di lavori che ti interessano. I Dati personale che ci fornisci in relazione ad un posto di lavoro vacante sarà elaborato conformemente alla presente Informativa.

La base giuridica per Stonhard che elabora i tuoi Dati personali

Al fine di rispettare le leggi vigenti in materia di privacy dei dati, Stonhard deve definire la base giuridica per l’elaborazione dei tuoi Dati personali. Conformemente alle finalità per cui raccogliamo e usiamo i tuoi Dati personali, come definito in precedenza, la base giuridica per Stonhard che elabora i tuoi Dati personali sarà solitamente una delle seguenti:

• il tuo consenso;
• l’esecuzione di un contratto che abbiamo in essere con te o con altri individui;
• i legittimi interessi commerciali della Stonhard o delle nostre terze parti (ad esempio, nella gestione e promozione della nostra attività fornendo ai clienti opportunità di feedback); o
• conformità ai nostri obblighi legali.

Con chi condividiamo i tuoi Dati personali

Facciamo parte di un gruppo multinazionale di società affiliate con database in Paesi diversi, alcuni dei quali sono gestiti dalle affiliate e altri da terze parti per conto della Stonhard o di una delle nostre affiliate.  Potremmo trasferire i tuoi dati ad uno o più database al di fuori del tuo Paese di residenza, inclusi potenzialmente i Paesi che potrebbero non richiedere un adeguato livello di protezione delle tue informazioni personali rispetto a quello fornito nel tuo Paese.  Tuttavia, Stonhard e le sue affiliate hanno stabilito controlli, secondo quanto richiesto dalla legge vigente, per tutelare il possesso e il trasferimento di Dati personali.  Seguono esempi di come e perché i tuoi Dati personali potrebbero essere condivisi:

Stonhard potrebbe condividere i tuoi Dati personali con i dipendenti della nostra società madre, consociate e affiliate che hanno “bisogno di conoscere” quei dati per motivi commerciali o legali, ad esempio per svolgere una funzione amministrativa come l’elaborazione di una fattura o per indirizzare una tua domanda all’ufficio competente.

Potremmo divulgare i tuoi Dati personali a terze parti incluse le autorità, i consulenti della Società, i fornitori di servizi IT e le terze parti assunte dalla Stonhard o dalle sue affiliate per fornirti i servizi richiesti, per proteggere i diritti di proprietà intellettuale in qualsiasi materiale visualizzato o altrimenti disponibile sul sito web della Società, per richiedere consigli legali o professionali, per rispondere ad una richiesta legale o rispettare un obbligo di legge o per applicare i Termini e condizioni di utilizzo del sito web della Società.

Potremmo divulgare i tuoi Dati personali a terze parti in caso di vendita, acquisto o fusione di attività o beni, anche al potenziale venditore o acquirente di tali attività o beni.

Con il tuo consenso potremmo divulgare i tuoi Dati personali a terze parti che offrono prodotti che potrebbero interessarti. Queste Stonhard potrebbero quindi contattarti direttamente con offerte di prodotti o campioni, offerte personalizzate e informazioni o per chiederti feedback sui prodotti e programmi che potrebbero interessarti.

Poiché la Società opera a livello globale, come descritto in precedenza, potremmo condividere i Dati personali che ci invii con le affiliate in ogni parte del mondo. Queste entità devono garantire la riservatezza dei tuoi dati e non possono utilizzarli per finalità diverse da quelle stabilite nella presente Informativa.

Potremmo decidere di consentire agli utenti di condividere commenti, post, testimonial o altre informazioni. Queste informazioni che scegli di inviarci potrebbero essere rese disponibili al pubblico. Le informazioni che fornisci in queste aree potrebbero essere lette, raccolte e usate da altri che vi hanno accesso.

I nostri dipendenti possono adoperare dispositivi personali che contengono Dati personali per accedere ai nostri sistemi e pertanto tali Dati personali possono essere trasferiti attraverso o a fornitori di servizi con un contratto con i nostri dipendenti, ad esempio per il traffico dati.

Potremmo dover condividere i tuoi Dati personali per rispettare l’ordinanza di un tribunale, la legge o un procedimento legale, nonché per rispondere a richieste del governo o di autorità di regolamentazione.  La divulgazione potrebbe essere necessaria anche se abbiamo motivo di ritenere che sia finalizzata ad individuare, contattare o promuovere un’azione giudiziaria nei tuoi confronti o di una terza parte per applicare i diritti della Società per un mancato pagamento o la violazione di accordi con noi.  Potremmo condividere i tuoi Dati personali per proteggere la sicurezza della Società, dei nostri clienti o di altri; o per evitare danni o interferenze con i nostri diritti o proprietà o con i diritti o proprietà di altri Incaricati del trattamento dei dati o di chiunque altro possa essere danneggiato da tali attività.

Considerazioni per il trasferimento di Dati personali

Qualsiasi persona a cui Stonhard può divulgare i tuoi Dati personali ai sensi della presente Informativa potrebbe risiedere in un Paese diverso dal tuo che potrebbe avere un livello inferiore di requisiti di protezione dati. Accettando la presente Informativa, acconsenti al trasferimento dei tuoi Dati personali in un Paese diverso dal tuo.

Come già specificato, quando trasferiamo i Dati personali oltre i confini nazionali, adottiamo le misure necessarie per assicurarci che ci siano le adeguate protezioni per tutelare i tuoi Dati personali e per fare in modo che siano trattati secondo la presente Informativa. Se risiedi nel SEE o nel Regno Unito, puoi richiedere una copia delle protezioni che abbiamo implementato per tutelare i tuoi Dati personali e i diritti sulla privacy in tali circostanze, utilizzando gli indirizzi email forniti di seguito.

Sicurezza

Stonhard adotta le ragionevoli misure di protezione tecnica e organizzativa per tutelare i Dati personali da distruzione accidentale o illegale, perdita accidentale e accesso non autorizzato, distruzione, utilizzo improprio, modifiche o divulgazione.

Conservazione dei documenti

Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario alle finalità descritte sopra. Questo periodo varierà quindi in base alle tue interazioni con noi. Ad esempio, se hai fatto un acquisto da noi, conserveremo una copia del tuo acquisto per il periodo necessario alle finalità di fatturazione, fiscali e di garanzia. Potremmo anche tenere un archivio della corrispondenza con te (ad esempio se hai fatto un reclamo su un prodotto) per il tempo necessario a tutelarci da un’azione legale. Se non abbiamo più bisogno di tenere le tue informazioni le elimineremo. Se cancelli l’iscrizione dalle nostre comunicazioni commerciali, conserveremo il tuo indirizzo email per essere certi di non inviarti questo tipo di messaggi in futuro.

I tuoi diritti

Le leggi vigenti in materia di privacy dei dati assicurano agli individui i diritti relativi ai loro Dati personali che le organizzazioni acquisiscono.  Se desideri:

• richiedere una copia dei tuoi Dati personali in nostro possesso; o
• chiederci di correggere, eliminare o limitare il trattamento dei tuoi Dati personali,

invia la tua richiesta scritta tramite info@stonhard.com

Se decidi di non voler ricevere le nostre comunicazioni commerciali tramite email, telefono o posta ordinaria, puoi revocare il tuo consenso (“opt-out”) cliccando sul link “cancella iscrizione” presente nella parte finale di ogni email commerciale e aggiornando le tue preferenze, oppure puoi contattarci all’indirizzo info@stonhard.com

Accesso e correzione delle tue informazioni

È molto importante tenere le tue informazioni precise e aggiornate.  Informazioni imprecise o incomplete potrebbero compromettere la nostra capacità di fornirti servizi pertinenti.  In caso di modifiche alle tue informazioni personali, informaci utilizzando il modulo “contattaci”.

Minori

Il Sito non è rivolto ad un pubblico di minori e non elaboriamo intenzionalmente informazioni di bambini di età inferiore ai tredici (13) anni senza il consenso dei loro genitori o tutori legali.  Se tali informazioni dovessero essere raccolte, si tratterebbe di un caso accidentale e involontario.

Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata sul nostro sito web. Siete tenuti a consultare l’Informativa ogni qualvolta ci inviate le informazioni o effettuate un ordine.

Informazioni sui Dati non personali e Cookie

Informazioni sui Dati non personali

Le Informazioni sui Dati non personali ti riguardano ma non ti identificano come individuo, né direttamente né indirettamente, come il tipo di browser, l’URL del sito web precedente che hai visitato, la tua connessione Internet, l’apparecchio che utilizzi per accedere al Sito, ecc. Stonhard può raccogliere, direttamente o tramite terze parti, alcuni tipi di Informazioni sui Dati non personali quando utilizzi il Sito. Potremmo anche raccogliere Dati non personali che fornisci volontariamente, come le informazioni incluse nelle risposte ad un questionario o sondaggio.

Potremmo condividere Dati non personali con altre terze parti che non sono descritte sopra. In tal caso potremmo aggregare o de-identificare le informazioni in modo che una terza parte non riuscirebbe a collegare i dati a te, al tuo computer o dispositivo. Aggregazione significa mettere insieme i Dati non personali di diverse persone in modo tale che non siano collegabili a nessuno. De-identificazione significa che proviamo a rimuovere o modificare alcune informazioni che potrebbero essere usate per collegare i dati ad una persona specifica.

Salvo per i Dati personali che Stonhard può acquisire da te secondo quanto descritto nella presente Informativa, tutti i materiali, informazioni o altre comunicazioni che trasmetti, carichi o pubblichi sul sito web o invii tramite email alla Stonhard (“Comunicazioni”) saranno considerati non riservati e non proprietari. Stonhard non avrà alcun obbligo di tutelare la riservatezza o di evitare di divulgare le Comunicazioni. Stonhard non avrà alcuna responsabilità e sarà libera di copiare, divulgare, distribuire, integrare e altrimenti usare le Comunicazioni e tutti i dati, immagini, suoni, testi, idee di prodotto, suggerimenti o miglioramenti e tutto ciò che ne fa parte per tutte le finalità commerciali o non commerciali.

Cookie

In generale, potresti visitare il Sito senza rivelare alla Stonhard la tua identità o informazioni personali.   Tuttavia, Stonhard e le aziende che forniscono servizi a noi o per nostro conto potrebbero usare diverse tecnologie, come i cookie e i web beacon (1x1 pixel) per raccogliere informazioni non personali ricavabili in seguito alla tua visita. Richiederemo esplicitamente il tuo consenso all’uso dei cookie sul nostro sito.  I cookie sono usati per raccogliere dati statistici generici su utilizzo e volumi.  Puoi controllare l’uso dei cookie dal tuo browser (visita www.aboutcookies.org per maggiori informazioni); tuttavia, se rifiuti i cookie, alcune o tutte delle funzionalità del nostro sito potrebbero risultare limitate.  Oltre ai cookie, utilizziamo Google Analytics per analizzare le tendenze, gestire il sito, monitorare i movimenti attorno al sito e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base utenti.  Per scegliere di non essere controllato da Google Analytics su tutti i siti web visita http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.  Potrebbero anche usare e divulgare informazioni non personali ricavate dalle nostre campagne pubblicitarie per finalità di reportistica, per programmare e ottimizzare la distribuzione dei contenuti e, ovviamente, possono farlo se previsto dalla legge. Stonhard può usare qualsiasi informazione raccolta dal Sito per finalità legali, tra cui ad esempio, per sviluppare, utilizzare e mettere a disposizione di terzi (gratuitamente o a pagamento) informazioni aggregate su tendenze, prodotti, modelli e ricerche su sicurezza/privacy, conservare documenti interni e reportistica, misurare e registrare informazioni su apprendimento, performance e altri dati statistici riguardanti aspetti del Sito, salvo se Stonhard non riporti i dati aggregati in maniera tale da consentire ragionevolmente l’identificazione di queste informazioni con un qualsiasi utente.

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Risorse per social media

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Domande e reclami

In caso di dubbi o reclami sulle modalità con cui Stonhard ha utilizzato i tuoi Dati personali, come prima cosa, comunicali per iscritto alla Stonhard, usando l’indirizzo info@stonhard.com

Se non sei soddisfatto della gestione del tuo dubbio o reclamo da parte della Stonhard, puoi rivolgerti al Garante della privacy nazionale.

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Ultimo aggiornamento 22/05/2018

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Ultimo aggiornamento maggio 2018